IA
Automatiser le suivi des pistes sans sonner comme un robot
La rapidité de réponse est le paramètre de vente à plus fort levier que la plupart des petites entreprises ignorent.
Les cinq premières minutes
Répondre en dedans de cinq minutes augmente considérablement les chances de qualifier une piste, comparé à une réponse une heure plus tard. La plupart des demandes vont à qui répond en premier, pas à qui est le meilleur.
Ce qu'il faut automatiser
L'accusé de réception instantané, le lien de prise de rendez-vous, la notification interne, la création de la fiche dans le CRM, et un rappel si personne n'a répondu après deux heures.
Ce qu'il faut garder humain
Les discussions de prix, les échanges sur la portée du projet et tout ce qui touche une plainte. L'automatisation devrait gagner du temps pour un humain, pas le remplacer.
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